3 月 9, 2020

COVID-19疫情肆虐: 檢測中小企業危機處理能力

by Jim Hsieh in 洞察分析

突如其來的冠狀病毒肆虐,一個月內讓華人生活以及全球經濟都亂了套;危機當前,中小企業何去何從?風暴總會過去,疫情趨緩之後呢?成也蕭何、敗也蕭何!一切取決於企業主持人的格局及處理危機的能力…

摘要:多數中小企業並沒有足夠及專注的風險管理理機制與能力。此次疫情突發,地方封城、民眾搶口罩、政府取消集會、學校停課、醫院如同戰區,一切突如其來。隨之而來的是企業面對門市零售下跌、工廠無法開工、料進不來、貨也出不去…多數中小企業在沒有太多選項下回應及處理危機,承受(嚴重)衝擊。少數中小企業卻在此時脫穎而出,表現不凡,何故?疫情總會隨著在達到高峰後逐漸趨緩,麻木逐漸取代恐懼。終而病毒猷在,只是被忘卻。中小企業主持人面對危機的反應及處置、以及危機之後的作為或刻意不作為,卻為企業經營烙下不可逆轉的痕跡…關鍵在哪裡?回歸眼前,除了「耐心期待市況快速回復正常」、「想辦法、撐下去」、「洗褲兼摸蛤、趁機搶市」、和「既然撐不下去、就該果決了斷」之外,企業是否還有不同的選項?筆者試圖藉這些粗造的文字與讀者的敏思與觀察相互對話,促動讀者思考企業主持人的格局及危機處理理能力如何影響企業經營績效的不同可能性。